El grupo hotelero español Meliá Hotels International asegura que los apagones, los problemas de suministro y la repercusión de noticias negativas son los responsables de la grave caída del turismo en Cuba.
En un informe reciente de los resultados del primer trimestre de 2025, los directivos de Meliá señalaron: "En Cuba, la situación sigue siendo complicada, sin indicios claros de mejora en los problemas de suministro y la escasez de energía. La cobertura y la repercusión de las noticias han afectado negativamente al sector turístico".
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Desempeño negativo en contraste con el resto del mundo
Mientras Meliá registró un desempeño positivo en todas las regiones donde opera, Cuba fue la única excepción. Los ingresos consolidados aumentaron un 0,8 % en comparación con el mismo periodo de 2024, excluyendo plusvalías.
Sin embargo, esta mejora general se vio mermada por la caída en los ingresos por honorarios de gestión en la isla, que representaron una pérdida de aproximadamente 5 millones de euros.
La compañía detalla que, pese a la buena demanda internacional, la disminución de estancias y de tarifas hoteleras en Cuba ha impactado negativamente sus operaciones, con un RevPAR (ingreso por habitación disponible) desplomado en un 20,8 %, situándose en 37,6 euros.
Además, la ocupación hotelera se redujo al 40,5 %, 6,4 puntos porcentuales menos que en el primer trimestre del año anterior.
Vuelos cancelados y destinos perdidos
Uno de los factores más alarmantes del informe es la reducción de las operaciones aéreas hacia Cuba, estimada en un 12 %. Algunos países han cancelado totalmente sus vuelos al destino caribeño.
Meliá menciona específicamente a Reino Unido, Bélgica y Argentina, cuyas aerolíneas han eliminado sus rutas a Cuba, mientras que otras regiones han disminuido drásticamente su capacidad aérea.
La cadena considera que "revertir esta tendencia dependerá de encontrar una solución al problema aéreo", cuya afectación total se estima en un 20 % menos de capacidad respecto al mismo periodo del año anterior.
Un escenario turístico deteriorado
El informe también subraya la difícil realidad operativa en Cuba: menos estancias, tarifas más bajas y menor demanda en mercados emisores clave, precisamente durante la temporada alta.
Esta percepción negativa, en criterio de los directivos, está reforzada por la cobertura informativa. Sin embargo, los artículos en la prensa independiente reflejan denuncias reiteradas sobre servicios deficientes en hoteles, cortes de electricidad, acumulación de basura y creciente inseguridad ciudadana.
Plataformas como Tripadvisor han recogido múltiples críticas de turistas sobre la calidad del servicio en la isla, contrastando con recientes publicaciones de la prensa oficialista que promueven hoteles cubanos, incluyendo algunos operados por Meliá, como "los mejores del Caribe".
El informe de la empresa española deja claro que hay una crisis estructural en el sector turístico cubano, que impacta tanto en la percepción internacional del destino como en sus resultados financieros.
Perspectivas sombrías
Meliá advierte que no se observan señales claras de recuperación en la isla a corto plazo. La empresa mantiene una posición en libros más baja para Cuba respecto al mismo periodo del año anterior, lo que indica que las reservas para los próximos meses también están disminuyendo.
A diferencia de lo que ocurre en otros destinos gestionados por el grupo, donde incluso el cambio de fechas en la Semana Santa no afectó la demanda, Cuba continúa perdiendo competitividad turística en el Caribe.
Preguntas frecuentes sobre la caída del turismo en Cuba
¿Cuáles son las principales causas de la caída del turismo en Cuba?
Los apagones, la escasez de suministros y la repercusión de noticias negativas son las principales causas identificadas por Meliá para la caída del turismo en Cuba. Además, la reducción de operaciones aéreas y la mala percepción sobre la calidad de los servicios en la isla han contribuido significativamente a esta situación.
¿Cómo ha afectado la crisis turística a las operaciones de Meliá en Cuba?
El RevPAR (ingreso por habitación disponible) de Meliá en Cuba se desplomó un 20,8 %, situándose en 37,6 euros. Además, la ocupación hotelera se redujo al 40,5 %, lo que refleja un impacto negativo significativo en sus operaciones en comparación con el rendimiento positivo en otras regiones del mundo.
¿Qué impacto tiene la reducción de vuelos hacia Cuba en el turismo?
La reducción de vuelos hacia Cuba ha afectado la capacidad de recibir turistas, con una disminución estimada del 12 % en las operaciones aéreas. Países como Reino Unido, Bélgica y Argentina han cancelado sus vuelos, lo que agrava la situación turística en la isla.
¿Cuál es la situación del mercado turístico cubano en comparación con otros destinos caribeños?
Cuba ha perdido competitividad frente a otros destinos caribeños como República Dominicana y México, que ofrecen mejores servicios, infraestructura moderna y precios más competitivos. Esto ha llevado a un desvío de turistas que antes optaban por Cuba.
¿Cuáles son las perspectivas para la recuperación del turismo en Cuba?
No se observan señales claras de recuperación a corto plazo para el turismo en Cuba, según el informe de Meliá. La situación sigue siendo desafiante debido a problemas estructurales como la crisis energética, la mala percepción del destino y la reducción de vuelos internacionales.
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