Una trabajadora del sector cultural en la ciudad de Sancti Spíritus denunció públicamente que ya no puede comunicarse con su familia, luego de agotarse el ínfimo saldo para el servicio móvil que provee la estatal y única Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA).
Sayli Alba Álvarez, promotora cultural y madre de dos hijos, relató a través de su perfil en Facebook que gastó los 360 pesos del saldo básico y luego compró 40 minutos adicionales, que también se agotaron.
No fue por ocio: su hijo estudia en la ciudad, ella vive en las afueras y necesita llamarlo para saber si llegó, si salió, si está bien. A la hija apenas la ve, porque trabaja más de 10 horas diarias. Y con su esposo, la comunicación constante le permitía coordinar el día a día de una familia cubana promedio.
“A ello agréguele la cantidad de personas con las que me comunico del país completo por mi trabajo de promoción cultural. Todo eso es malo. Ya no puedo hacerlo. ¿Alguien sabe qué hacer? ¿Existe alguna otra forma que no sea pagar 3000 pesos?”, preguntó Álvarez.
En su denuncia subrayó una verdad rotunda: la comunicación no es un favor ni un privilegio. Es un derecho inalienable del ser humano.
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“Yo no quiero que ETECSA me pague nada, ni nadie, quiero pagarme la comunicación y los datos y todo lo que necesito, yo sola. Para sufragar mis gastos, trabajo. Yo hago mi parte y más de lo que me toca, hagan ustedes su parte también porque yo necesito comunicarme con mis hijos y eso no es un favor, es un derecho humano”, escribió.
Lo que expone esta madre espirituana no es una queja aislada. Es la voz de miles de cubanos que trabajan, producen, y aun así no pueden mantener algo tan básico como la comunicación constante con sus seres queridos.
El nuevo esquema tarifario de ETECSA anunciado a fines de mayo, a la usanza de los paquetes neoliberales tantas veces criticados por el régimen cubano, ha sido calificado como abusivo y discriminatorio por la inmensa mayoría de la ciudadanía cubana y descrito como “un robo a mano armada”.
Cuando se agota el paquete el exiguo paquete permitido para navegar en un mes (apenas 6 GB), el cliente depende de recargas en planes a muy altos precios en CUP y en moneda extranjera, muy por encima del alcance de la mayoría de los ciudadanos que cobran sus salarios en un muy devaluado peso cubano en un contexto de galopante inflación.
Ante una medida valorada además de acto de exclusión social y una forma de chantaje económico, muchos cubanos dignos han decidido rechazar cualquier recarga desde el exterior.
Tras el amplio rechazo popular, ETECSA intentó aplacar las críticas con nuevas medidas anunciadas en el programa oficialista Mesa Redonda la noche del lunes 2 de junio, ofreciendo 12 GB por 720 CUP y acceso a sitios educativos gratuitos a estudiantes universitarios.
Este jueves, el monopolio de las comunicaciones en Cuba anunció dos nuevas ofertas comerciales en vigor desde el 20 de junio: un plan de datos de 2 GB por 1,200 CUP para el público general y otro de 6 GB por 360 CUP exclusivo para estudiantes universitarios.
Para adquirir el plan de 6 GB por 360 CUP para estudiantes se requiere mayoría de edad (18 años), estar aprobado por la institución donde estudia y ser titular de la línea móvil, especificó la entidad.
Las tarifas defendidas por el gobierno son consideradas excluyentes y contrarias al ideal socialista, además de afectar el acceso a internet y la capacidad para desarrollar actividades académicas y de investigación, entre otras.
La presidenta de ETECSA, Tania Velázquez, alegó que en los últimos cuatro años la entidad perdió el 60% de sus ingresos por fraudes en recargas del exterior, una de las justificaciones esgrimidas para decretar el reciente tarifazo y avanzar en la dolarización del servicio, cuando sus clientes potenciales cobran en pesos cubanos.
Preguntas frecuentes sobre el tarifazo de ETECSA en Cuba
¿Por qué el nuevo tarifazo de ETECSA ha generado tanto descontento en Cuba?
El nuevo tarifazo de ETECSA ha sido calificado como abusivo y discriminatorio porque impone precios que exceden el salario mensual promedio de los cubanos, limitando el acceso a internet a quienes no cuentan con divisas extranjeras. La medida excluye a millones de cubanos que no pueden costear los altos precios de los paquetes de datos, considerados una forma de chantaje económico.
¿Qué alternativas ofrece ETECSA para estudiantes universitarios en Cuba?
ETECSA ha lanzado un plan de 6 GB por 360 CUP exclusivo para estudiantes universitarios, el cual requiere que los beneficiarios sean mayores de edad, estén aprobados por su institución educativa y sean titulares de la línea móvil. Este plan busca facilitar el acceso a internet a los estudiantes, aunque sigue siendo limitado en comparación con las necesidades académicas actuales.
¿Cómo afecta la dolarización de los servicios de ETECSA a la población cubana?
La dolarización de los servicios de ETECSA profundiza la brecha social y económica en Cuba, ya que solo aquellos que reciben remesas o tienen acceso a divisas pueden costear los paquetes de datos en dólares. Esto convierte el acceso a internet en un privilegio de clase, dejando a muchos cubanos sin la posibilidad de conectarse al mundo digital.
¿Qué justificaciones ha dado ETECSA para el aumento de tarifas?
ETECSA ha justificado el aumento de tarifas alegando la necesidad de sostener y desarrollar la red de telecomunicaciones en Cuba, así como de garantizar la ciberseguridad y la calidad de los servicios. Sin embargo, estas justificaciones no han mitigado el malestar social, ya que muchos consideran que la calidad del servicio no corresponde con los altos costos impuestos.
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